Personvernerklæring

Din tillit er viktig for oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan GlintGuard Auto samler inn, bruker, behandler og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår online plattform og tjenester, i samsvar med norsk lovgivning, inkludert GDPR.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å kunne levere våre premium bilvasktjenester.

• Personopplysninger du oppgir direkte: Dette inkluderer navn, e-postadresse, telefonnummer, og bilens registreringsnummer når du bestiller time, registrerer deg for tjenester, eller kontakter oss via vår nettside.
• Betalingsinformasjon: Når du foretar et kjøp, samler vi inn nødvendig betalingsinformasjon. Denne behandles av en tredjeparts betalingsformidler, og vi lagrer ikke selv fullstendige kredittkortdetaljer.
• Tjenestehistorikk: Informasjon relatert til hvilke tjenester du har benyttet deg av (f.eks. automatisk bilvask, håndvask, interiørdetaljering, voksing, keramisk coating, rustforebygging, understellsspyling).
• Opplysninger om hvordan du bruker vår nettside: Vi samler inn teknisk informasjon som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende URL-er og tidspunkt for besøk for å forbedre brukeropplevelsen og sikkerheten. Dette gjøres ofte ved hjelp av informasjonskapsler (cookies).

2. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker de innsamlede opplysningene til følgende formål:

• Levering og administrasjon av tjenester: For å behandle dine bestillinger, utføre de bestilte tjenestene og håndtere din konto.
• Kommunikasjon: For å sende deg bekreftelser, oppdateringer om dine avtaler, eller svare på dine henvendelser.
• Markedsføring: Med ditt samtykke kan vi sende deg informasjon om våre tjenester, spesialtilbud og nyheter. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Forbedring av tjenester: For å analysere bruken av vår nettside og tjenester for å forbedre tilbudet vårt og brukeropplevelsen.
• Sikkerhet og svindelforebygging: For å beskytte vår online plattform, våre kunder og for å overholde juridiske forpliktelser.

3. Utlevering av opplysninger til tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller det foreligger et lovkrav.

• Tjenesteleverandører: Vi kan engasjere tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som f.eks. betalingsbehandling, IT-drift, og analyse. Disse aktørene er kontraktsmessig forpliktet til å behandle opplysningene konfidensielt og i samsvar med GDPR.
• Lovkrav: Vi kan utlevere personopplysninger dersom det er påkrevd ved lov eller rettslig prosess, for eksempel for å etterkomme en rettskjennelse eller for å beskytte våre rettigheter.

4. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Disse små tekstfilene lagres på din enhet og hjelper oss med å huske dine preferanser, analysere trafikk, og tilpasse innhold.

• Du kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten til nettsiden.

5. Dine rettigheter

Under GDPR har du flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Innsynsrett: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine personopplysninger.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via kontaktopplysningene nedenfor.

6. Sikkerhet

Vi tar personvern på alvor og anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering, ødeleggelse og tap. Dette inkluderer kryptering, brannmurer, og adgangskontroll.

7. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vår nettside. Vi anbefaler deg å gjennomgå denne erklæringen jevnlig.

8. Kontaktinformasjon

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss: